第一章第一关死亡中心-旅馆始于酒店高层的一个房间，开局会看到直升机从屋顶飞离。最初的武器选择有限，你只能携带手枪和一种近战武器，常见的近战武器是撬棍和消防斧，消防斧因其较大的攻击范围和伤害更受推荐。离开起始的安全屋下楼，会进入一条长长的走廊，左侧有一些房间，右侧是窗户。你可以探索左侧的房间搜寻医疗包、药丸等补给物资，但不宜耽搁太久。顺着走廊一直前进，在尽头处左转，你会发现前方因爆炸而燃起一道火墙，无法直接通过。
面对前方的火墙，正确的路线是进入右侧的房间。进入房间后打碎窗户，从建筑物外侧的窗台上行进。沿着窗台走到头，再向左进入房间，这样就能安全绕开那片致命的火焰区域。从房间出来后，你会看到标有出口标识的门，进入后是一段向下的紧急逃生楼梯。下楼并开门，继续沿着走廊直行，途中会遇到一扇冒着白烟的门，切记不要打开它，否则会喷出火焰对你造成伤害。最后你会到达一个尽头的房间，清理掉里面的感染者后，全员进入电梯，等人齐后按下开关启动电梯下楼。
电梯下降过程中会有剧情对话，随后电梯会因为浓烟而故障停住。此时需要手动按下互动键打开电梯门。门外是一片火海，场景混乱。出电梯后第一时间捡起前方地上的长枪，这是你获得的第一把主武器。逃生路线是贴着右侧没有火焰的路径快速前进，注意路上会遇到身上着火的僵尸，它们身上的火焰只是视觉效果，不会对你造成额外的持续伤害，不要被它们吓到而走错路。最终从火场冲出，进入一个大厅，清理完大厅里的所有感染者后，进入正对面的安全门，第一关便告完成。
当你进入街道区域后，视野会变得开阔，但危险也随之增加。这个区域充满了各种特殊感染者，例如喜欢在高处或角落伏击、飞扑抓人的猎人，以及用长舌头远距离拖拽队友的烟鬼。听到特殊感染者独特的叫声时需立刻警惕。团队在此应尽量保持紧凑的队形，不要分散太远，并利用街道上的车辆、路障作为移动掩体，稳步推进。队伍需要穿过街道，最终目标是进入购物中心。抵达购物中心的入口时，打开门通常会触发一波尸潮。此时不要在门口逗留或恋战，应迅速冲入商场内部。商场内部空间相对狭窄，有利于近战武器发挥，但同时也要格外小心呕吐者，它在狭窄空间内喷吐的胆汁一旦沾到队员，会吸引大量普通感染者围攻，局面会非常棘手。顺利清理掉商场区域的威胁后，全队进入作为本阶段终点的保险箱房间。
