工人是城市运转的核心劳动力，负责建筑建造、资源生产和区域探索等各类任务。工人的来源与民宅直接相关，每个民宅在建造后会自动提供普通工人，这些工人数量就是民宅中居民的总数。想要增加工人，最基本的方法是建造更多民宅，这需要通过升级官府来解锁新的建筑空地，从而扩展城市容量。
升级民宅是提升工人数量的有效途径，当民宅升级到三级时，可以额外获得一个普通工人，从而增强劳动力储备。升级过程需要消耗游戏内的资源，如木材和食物，因此玩家需合理规划资源生产，确保升级顺利进行。民宅的等级和数量共同决定了工人的可用性，优先升级民宅能更快应对城市发展需求。
除了永久性工人，游戏还提供临时工人的获取方式。修复客栈后，玩家可以通过观看广告雇佣四个临时工人，这些工人在一定时间内可用，但隔一段时间后需要重新观看广告续期。这种方式适合在急需劳动力时快速补充，但并非长期解决方案，需结合民宅管理来维持稳定。
特殊工人即特殊居民，是通过使用金画轴进行抽卡获得的，他们拥有独特技能，能高效完成特定任务。但特殊居民需要入住民宅的正房才能被激活使用，如果民宅已满，玩家可能需要替换现有居民来安排新角色。合理分配居民和工人，能最大化城市效率。
